Compromiso de Autonomía y Borrado (Google Play Data Safety)
En KHINA BUSINESS GROUP (KHINABUSINESSGROUP S.A.S. — KHINA Labs) respetamos su derecho fundamental a la supresión de datos personales. Conforme a las directrices de seguridad de datos de Google Play, cualquier usuario tiene la potestad de solicitar la baja definitiva de su cuenta a través de este portal web, sin necesidad de reinstalar la aplicación ni de iniciar sesión previa.
¿Qué datos se eliminan con esta solicitud?
Una vez confirmada la solicitud de baja, se ejecuta una purga permanente que incluye:
- Datos de Identidad: Dirección de correo electrónico, nombre de perfil y credenciales de autenticación.
- Datos de MyStyle AI: Todas las prendas registradas, imágenes de ropa catalogadas, historial de outfits generados y paletas cromáticas guardadas.
- Datos de Calis IA: Historial de rutinas de calistenia, marcas personales de repeticiones, registros de cronómetro y métricas de progreso.
- Configuraciones y Preferencias: Preferencias de idioma, temas visuales y ajustes personalizados.
¿Se conservan algunos datos?
La eliminación es integral. Únicamente se conservarán en archivos disociados o aislados aquellos datos exigidos por obligaciones legales expresas:
- Registros contables y comprobantes de compras durante los plazos fiscales exigidos por la ley aplicable (para transacciones gestionadas mediante Google Play Billing).
- Tokens anonimizados de seguridad durante un plazo técnico máximo de 30 días para prevención de abusos o fraudes.
Plazo de Procesamiento
La solicitud será procesada en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de su recepción. Una vez completada, no será posible recuperar ningún historial ni contenido asociado.
Mecanismo de Solicitud de Borrado
Para tramitar su solicitud directamente con el equipo de soporte y privacidad, complete los siguientes datos para preparar su correo formal de baja:
soporte@khinabusinessgroup.com con los datos estructurados para su validación de titularidad.
También puede enviar directamente un correo a soporte@khinabusinessgroup.com con el asunto:
Solicitud de Eliminación de Cuenta - [MyStyle AI / Calis IA] indicando el correo electrónico exacto con el que se registró.